Como escolher uma agência de viagens corporativas?

Por isso, a avaliação não deve considerar apenas a tarifa apresentada em uma cotação.

Entenda as necessidades da empresa

Antes de comparar fornecedores, identifique:

Essas informações ajudam a selecionar uma solução adequada à complexidade da operação.

Avalie a tecnologia

Verifique se a solução permite realizar solicitações, reservas e aprovações com clareza.

Também é importante analisar se a plataforma apoia políticas, centros de custo, despesas, reembolsos e relatórios.

Uma boa tecnologia deve reduzir trabalho, não transferir a complexidade para o cliente.

Avalie o atendimento

Em viagens corporativas, o suporte é decisivo.

Pergunte como a agência atua em cancelamentos, alterações, emergências e roteiros complexos. Entenda quais canais são disponibilizados e como ocorre o acompanhamento da conta.

Atendimento consultivo significa conhecer os processos do cliente, acompanhar resultados e propor melhorias.

Analise a capacidade de gestão

Além da emissão, a agência deve ajudar a empresa a compreender sua operação.

Relatórios, indicadores e análises permitem revisar políticas, negociar fornecedores e identificar comportamentos que aumentam os custos.

Observe a implantação

Uma implantação mal conduzida pode prejudicar a adoção da solução.

Verifique como serão configuradas políticas, aprovadores, usuários, centros de custo e processos internos. Também é importante compreender como os colaboradores serão orientados.

Não escolha apenas pelo menor preço

A tarifa mais baixa em uma reserva não representa necessariamente o menor custo total.

Retrabalho, falta de suporte, reservas fora da política e baixa visibilidade também geram despesas.

A melhor escolha é a solução que equilibra tecnologia, atendimento, controle e aderência à realidade da empresa.